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ATENÇÃO!

A Operadora não tem atendimento em fins de semana ou feriados. Em contenção ao COVID-19 adotamos sistema de escala e home office, com atendimentos da seguinte forma:

a)Emails: saude@codesa.gov.br; fferreira@codesa.gov.br; esantos@codesa.gov.br

b) Telefone 3132-7357 às segundas, quartas e sextas de 13h às 17h;

c) Whatzapp 99244-0602 (somente mensagens, não recebe ligações).

Procedimentos com necessidade de pericia/auditoria devem ser solicitados com pelo menos um dia útil de antecedência. Contatos dos Auditores/Peritos:

a) Integra - 3314-1793 ou 3314-1794 ou regulacao@integragestaoemsaude.com.br

b) Audivit  - 3035-0755 ou 98142-4539 ou autorizacao@audivit.com.br; falecom@audivit.com.br

Teste RT-PCR para detecção do virus SARS COV 2:

ELETIVO: Somente para beneficiários em MONITORAMENTO com a Clínica de Atenção Primária a Saúde indicada pela Operadora. Clinica DOC - 2127-3363 / 99509-6724.
URGÊNCIA EM PRONTO-SOCORRO: Mediante consulta em Pronto-socorro, com solicitação em GUIA SADT, conforme protocolo da Operadora: 
 a) Emitir a guia referenciando o nº da GUIA DE CONSULTA DE PS no campo 3 (ver orientações no manual ANEXO no item sobre EXAMES RELACIONADOS A CONSULTA EM PRONTO SOCORRO);  
b) Anexar o laudo do médico, atentando para os sintomas necessários em atendimento às diretrizes da ANS; 
c) Entrar em contato com o Auditoria e informar o número da Guia para análise; 
d) Caso sejam fim de semana ou feriado: EMITIR a guia, ANEXAR o laudo,  REALIZAR o exame e SOLICITAR liberação do auditor no próximo dia último.    

           O protocolo da Operadora para autorização está disponível em três locais:

a) Outras Notícias - site da Operadora;

b) Dúvidas Frequentes - site da Operadora;

c) Avisos e Arquivos - sistema online da Operadora.

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